Politique de Confidentialité

Chez Media Growth Agency, nous accordons une grande importance à la confidentialité des données personnelles de nos clients, prospects, et utilisateurs de notre site web. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet www.mediagrowthagency.com et nos services.

1. Responsable du traitement des données

• Media Growth Agency

• Siège social : 19 rue Maréchal Leclerc 50220 Pontaubault

• Numéro de SIRET : 93358431000017

• E-mail : mediagrowth.agy@gmail.com

• Téléphone : +33 07 88 11 26 93

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact.

• Demandez un devis.

• Vous inscrivez à notre newsletter.

• Passez commande pour nos services.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Adresse postale.

• Données professionnelles (poste, entreprise).

• Données techniques : adresse IP, informations de connexion, type de navigateur, informations sur les visites.

3. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : gestion des demandes de devis, exécution des contrats.

• Gestion de la relation client : suivi des échanges, support client, envoi d'informations relatives aux services.

• Marketing et communication : envoi de newsletters, propositions commerciales et offres spéciales, avec votre consentement.

• Amélioration de nos services : analyse des interactions avec notre site web pour l'amélioration de l’expérience utilisateur.

• Conformité légale : gestion des obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

• Votre consentement : pour l'envoi d'informations commerciales ou la gestion des cookies.

• Exécution d'un contrat : pour les services que vous avez commandés ou pour lesquels vous avez fait une demande.

• Obligations légales : pour respecter les obligations légales (facturation, fiscalité).

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et mieux comprendre les attentes de nos clients.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Media Growth Agency et aux prestataires auxquels nous faisons appel pour :

• L'hébergement de notre site web.

• L'envoi de newsletters et de communications par e-mail.

• La gestion de nos services (comptabilité, outils de gestion de la relation client).

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

• Données liées aux devis et contrats : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).

• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelle

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles.

• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour des motifs légitimes, notamment le traitement à des fins de prospection commerciale.

• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour le traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : mediagrowth.agy@gmail.com.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou l'altération. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et la performance du site.

• Cookies de marketing : pour personnaliser les publicités et offres en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : mediagrowth.agy@gmail.com

• Téléphone : +33 07 88 11 26 93